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Si eres un nuevo cliente y acabas de hacer tu primer depósito, puedes averiguar qué bonos serían adecuados para activar en nuestra página de Promociones o si haces clic en "Mis Bonos" en el menú principal (mientras estás ingresado en tu cuenta) para comprobar qué está disponible para ser activado.

Puede haber varias ofertas según el producto que te interese. Puedes activar tu bono elegido directamente en tu cuenta haciendo clic en tu nombre > "Mis Bonos"> "Bonos disponibles" inmediatamente después del depósito. Encuentra más información y los términos y condiciones de cada oferta en nuestra página de Promociones.

Para poder reclamar un bono, es necesario que sigas los siguientes pasos:

1. Inicia sesión en tu cuenta de juego.
2. Haz clic en la esquina superior derecha sobre tu saldo, y pulsa la opción Mi Cuenta. De allí aparecerá un menú a la izquierda de la pantalla, donde podrás ver la opción de “Bonos”.
3. Haz clic en la opción “Bonos disponibles”. Aquí, podrás observar los que tienes disponibles para tu cuenta de juego. Ten en cuenta que algunos bonos están sujetos a una cantidad de depósito o están disponibles con un código.
4. Haz clic en el botón “Activar bono” o “Deposita y activa” para poder empezar a utilizarlo.

Si el bono deseado no aparece en el menú de “Bonos disponibles”, puede ser que tu cuenta no cumpla en ese momento con las condiciones del mismo. Puedes visitar el apartado “Promociones” y revisar los Términos y Condiciones de la promoción que deseas, así como contactar a nuestro Servicio al Cliente, donde podrás recibir mayor asistencia.

Si se trata de una oferta individual y/o personalizada, consulta tus mensajes personales haciendo clic en el icono “Notificaciones” visible en la esquina superior derecha de la página junto dónde se muestra tu saldo, o comunícate con nuestro equipo de Servicio al Cliente para brindarte mayor información. Puedes contactarnos vía correo electrónico o chat en vivo.

El cobro en efectivo te permite recuperar el dinero de tu apuesta antes de que el evento en el que apostaste termine.

El monto de dinero que obtendrás se determina al momento del cobro y dependerá de las probabilidades actuales de victoria de la apuesta, así que puede ser mayor o menor que el monto de la apuesta inicial.

Cuando se confirma el cobro en efectivo, tu apuesta original se da por terminada y te pagaremos el precio del cobro en efectivo.

Betsson puede solicitar, en cualquier momento, la verificación de tu cuenta de juego para garantizar tu seguridad y en relación con las regulaciones de prevención contra el lavado de dinero.

Tan pronto como recibas una notificación en tu cuenta de juego y en tu correo electrónico para iniciar el proceso de verificación, es necesario que subas la documentación solicitada dentro de tu cuenta para mayor seguridad. Para garantizar tu protección de datos, no aceptaremos documentación recibida por vía email, únicamente se recibirá desde tu cuenta de juego, en la opción Mi Cuenta > Configuración de Cuenta > Verificación.

Puedes consultar cómo subir tus documentos, dirigiéndote a la Pregunta Frecuente "Guía de documentos".

Si tienes dudas sobre qué documentos requieres enviar, por favor, contacta a nuestro Servicio al Cliente. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico o chat en vivo.

Si eliges jugar con dinero real en nuestro casino, puedes depositar fácilmente a través de:

• Visa/Mastercard
• 7Eleven
• CoDi
• Paynet
• SPEI
• Toditocash
• Oxxo